Crew Resource Management
in der Luftfahrt seit 40 Jahren bewährt
branchenunabhängig anwendbar
Was können Unternehmen und Organisationen von und mit der Luftfahrt lernen?
Crew Resource Management (CRM) ist ein Konzept, das vor 40 Jahren in der Luftfahrt entwickelt wurde. CRM beinhaltet Methoden um die Kommunikation, Führungsqualitäten, Entscheidungsfindung, das Situationsbewusstsein und die Zusammenarbeit innerhalb eines Teams zu optimieren sowie die Sicherheit, Effizienz und Effektivität des Betriebs zu gewährleisten.
CRM wird neben der Luft- und Raumfahrt bereits erfolgreich im Gesundheitswesen, in Blaulicht Organisationen sowie in der Katastrophenhilfe angewendet. Durch den Einsatz von CRM in ihrem Unternehmen wird die Zusammenarbeit zwischen den Mitgliedern ihres Teams verbessert und die
Reaktionsfähigkeit erhöht.
CRM erhöht nachweislich und nachhaltig die Effizienz, Qualität und Sicherheit, stärkt die Sicherheitskultur und steigert die Innovationsfähigkeit Ihres Unternehmen.
Hier sind wir Zuhause.
Hier kennen wir uns aus.
Wir vermitteln Ihnen praxisorientierte, rasch umsetzbare Arbeits- und Führungsinstrumente, die seit über 40 Jahren in der Luftfahrt erfolgreich angewendet werden. Die Methoden und Instrumente von CRM ermöglichen es Ihrem Unternehmen und den Mitarbeitetenden, ihre individuellen Fähigkeiten und Kenntnisse optimal einzusetzen und als Team zusammenzuarbeiten, um Herausforderungen zu bewältigen und Ziele zu erreichen.
Teamwork
Wir zeigen Ihnen, wie in der Luftfahrt innerhalb kurzer Zeit ein Hochleistungsteam aufgebaut wird und wie Sie effektiv und effizient zusammenarbeiten können.
Decisionmaking
Wir zeigen Ihnen, wie in der Luftfahrt erfolgreich strukturierte und systematische Entscheidungen gefällt werden.
Communication
Wir zeigen Ihnen, wie anhand von strukturierten Modellen und Prozessen die Kommunikation optimiert, das heisst klar, korrekt und verständlich wird.
Lessons Learned
Wir zeigen Ihnen, wie die Luftfahrt Methoden anwendet, um Schwachstellen gezielt anzugehen und man sich auf seine Stärken fokussieren kann.
Checklist & Process
Wir zeigen Ihnen, wie in der Luftfahrt anhand von Checklisten Prozesse und Systeme überprüft sowie Abläufe zielführend angewendet werden.
Just Culture
Wir zeigen Ihnen, wie die Luftfahrt Methoden anwendet, um Schwachstellen gezielt anzugehen und man sich auf seine Stärken fokussieren kann.
Workload & Stress Management
Wir zeigen Ihnen, wie in der Luftfahrt die Ressourcen unter erhöhter und teils extremer, ausserordentlicher Belastung genutzt werden.
Situation
Awareness
Wir zeigen, wie die Luftfahrt ein Verständnis für den aktuellen Zustand und die Dynamik eines Systems sowie die Fähigkeit, zukünftige Veränderungen zu antizipieren, entwickelt.
Threat & Error Management
Anhand bewährten Techniken aus der Luftfahrt lernen Sie sich auf Risiken vorzubereiten sowie angemessene Gegenmass-nahmen zu ergreifen.
I can speak for the entire crew when I tell you, we were simply doing the job we were trained to do.
- Chesley "Sully" Sullenberger
Wir bilden die Brücke zwischen Branchen mit ähnlichen komplexen Arbeitsumgebungen
CRM hat sich nicht nur in der Luftfahrt, sondern auch in anderen sicherheitskritischen Branchen wie dem Gesundheitswesen, Blaulicht und anderen Hochsicherheits Organisationen als nützlich erwiesen.
Es hat dazu beigetragen, menschliche Fehler zu reduzieren, die Sicherheit zu verbessern und die Zusammenarbeit und Kommunikation in Teams zu stärken.
CRM fördert eine Kultur der Zusammenarbeit, des Lernens und der kontinuierlichen Verbesserung, was zu langfristigem wirtschaftlichen Erfolg führt.
Gesundheitswesen
Die Vermeidung von Fehlern und die Sicherheit der anvertrauten Menschen haben oberste Priorität – für den Mitarbeitenden und für das Team.
Gemeinsam mit Experten aus der Medizin, Pflege und Luftfahrt haben wir ein Schulungskonzept für die Stärkung des Faktor Mensch im Gesundheitswesen entwickelt.
High Reliability Organisationen
Im Ernstfall zählt jede Sekunde. High Reliability Organsiationen (HRO) müssen in komplexen und chaotischen Situationen verlässlich und reibungslos arbeiten und zu nachvollziehbaren Lösungen kommen.
Gemeinsam mit Experten aus Blaulicht und Krisen Organsiationen, sowie der Luftfahrt haben wir ein Schulungskonzept für die Stärkung des Faktor Mensch in HROs entwickelt.
Management und Führung
Führung in Unternehmen war noch nie so komplex und herausfordernd wie heute: Entscheidungsfindung, Kommunikation, Stress und Fehlermanagement sind nur einige Themen.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie eine Sicherheit- und Organisationskultur entwickeln, Motivation stärken, Vertrauen und Identifikation aufbauen und Ihr Risiko- und Fehlermanagement stärken.
Management - Medizin - Blaulicht - Luftfahrt
Wir sind in diesen vier Welten zu Hause
Mit unseren langjährigen Erfahrungen in reellen Krisensituationen und unseren Kompetenzen im Crew Resource Management wissen wir, worauf es ankommt, vor allem in herausfordernden und komplexen Situationen.
Im dynamischen Umfeld der Luftfahrt sind wir täglich auf funktionierende Arbeitsmethoden und Führungsinstrumente angewiesen, um Herausforderungen gemeinsam mit unserer Crew zielgerichtet zu einem erfolgreichen Abschluss zu führen.
Langjährige Erfahrungen im Risiko- und Krisenmanagement in der Wirtschaft und im Stab der Luftwaffe. Humanitäre Einsätze in Krisen- und Katastrophenregionen.
Markus Kindle
Interim Manager
20 jährige Erfahrung als Linienpilot, davon 4 Jahre als Captain. Instruktor, SWEP zertifiziert. Mitglied im Special Assistance Team der SWISS.
Christoph Rastorfer
Captain A320
Medizinische Ausbildung, über 25 Jahre Erfahrung in der Aviatik, seit über 20 Jahren als Linienpilot. Instruktor und Mitglied im Special Assistance Team der SWISS.
Simon Heimgärtner
Captain A320
Als Linienpilot seit drei Jahrzehnten in der Luftfahrt tätigt. Täglich mit Risiko-management sowie Crew Resource Management beschäftigt.
Reto Gloor
Captain A320
Wir verstehen uns als Umsetzungsbegleiter und erarbeiten mit Ihren Teams funktionierende Lösungen.
Wir sind bei der Einführung der Arbeitsmethoden und Führungs-instrumente bei Ihnen vor Ort dabei und begleiten Ihre Mitarbeitenden sowie Führungskräfte bei der praktischen Einführung und Umsetzung.
Und darüber hinaus…
Was unsere Kunden sagen
Wir freuen uns sehr über positive Feedbacks unserer Kunden und möchten diese auch gerne mit Ihnen teilen. Aber überzeugen Sie sich selbst von unseren einzigartigen Dienstleistungen.
Walter Pfiffner
Leiter Verkauf Colobâle
Nach einem intensiven Tag mit vielen neuen Eindrücken gingen wir nach Hause. Euphorisch und motiviert hatten wir das Gefühl nun liegt uns die Welt zu Füssen. Solche Trainings helfen, verankerte Strukturen aufzubrechen und den Blickwinkel zu verändern.
Joël Charles Wuethrich
Founder & CEO Workingpress Basel Montreal
Wenn es darauf ankommt: So lernt man heute systematisches Handeln. Das, was wir über uns selbst erfahren haben war eindrücklich.Ausserdem waren die Tipps und die Tools zur Meisterung des Stressmanagements sehr hilfreich.
Fritz Schütz
Leiter Bevölkerungsamt Basel-Stadt
Ich durfte mit meinem Führungsteam das Crew Resource Management Training absolvieren und bin absolut davon überzeugt, dass es die richtige Wahl war. Eine Mischung von massgeschneiderter Theorie und realistischem Praxistraining.
Stefan Bietenbeck
CEO Bietenbeck Immobilien
Dank des Trainings konnte eine wichtige Entscheidung fundiert, objektiv und zeitnah gefällt werden.Uns wurde eine massgeschneiderte Schulung geboten und der Transfer in unser Unternehmen stand dabei stets im Vordergrund.
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