Crew Resource Management
in der Luftfahrt seit 40 Jahren bewährt
branchenunabhängig anwendbar
Was können Unternehmen und Organisationen von und mit der Luftfahrt lernen?
Crew Resource Management (CRM) ist ein Konzept, das vor 40 Jahren in der Luftfahrt entwickelt wurde. CRM beinhaltet Methoden um die Kommunikation, Führungsqualitäten, Entscheidungsfindung, das Situationsbewusstsein und die Zusammenarbeit innerhalb eines Teams zu optimieren sowie die Sicherheit, Effizienz und Effektivität des Betriebs zu gewährleisten.
CRM wird neben der Luft- und Raumfahrt bereits erfolgreich im Gesundheitswesen, in Blaulicht Organisationen sowie in der Katastrophenhilfe angewendet. Durch den Einsatz von CRM in ihrem Unternehmen wird die Zusammenarbeit zwischen den Mitgliedern ihres Teams verbessert und die
Reaktionsfähigkeit erhöht.
CRM erhöht nachweislich und nachhaltig die Effizienz, Qualität und Sicherheit, stärkt die Sicherheitskultur und steigert die Innovationsfähigkeit Ihres Unternehmen.
Hier sind wir Zuhause. Hier kennen wir uns aus.
Wir vermitteln Ihnen praxisorientierte, rasch umsetzbare Arbeits- und Führungsinstrumente
Wir vermitteln Ihnen praxisorientierte, rasch umsetzbare Arbeits- und Führungsinstrumente, die seit über 40 Jahren in der Luftfahrt erfolgreich angewendet werden. Die Methoden und Instrumente von CRM ermöglichen es Ihrem Unternehmen und den Mitarbeitetenden, ihre individuellen Fähigkeiten und Kenntnisse optimal einzusetzen und als Team zusammenzuarbeiten, um Herausforderungen zu bewältigen und Ziele zu erreichen.
Entscheidungsfindung
Wir zeigen Ihnen, wie in der Luftfahrt erfolgreich strukturierte und systematische Entscheidungen gefällt werden.
Teamwork
Wir zeigen Ihnen, wie in der Luftfahrt innerhalb kurzer Zeit ein Hochleistungsteam aufgebaut wird und wie Sie effektiv und effizient zusammenarbeiten können.
Kommunikation
Wir zeigen Ihnen, wie anhand von strukturierten Modellen und Prozessen die Kommunikation optimiert, das heisst klar, korrekt und verständlich wird.
Lessons Learned
Wir zeigen Ihnen, wie die Luftfahrt Methoden anwendet, um Schwachstellen gezielt anzugehen und man sich auf seine Stärken fokussieren kann.
Checklist & Process
Wir zeigen Ihnen, wie in der Luftfahrt anhand von Checklisten Prozesse und Systeme überprüft sowie Abläufe zielführend angewendet werden.
Just Culture
Wir zeigen Ihnen, wie die Luftfahrt starre Hierarchien aufbricht, positiv mit Fehlern umgeht und eine Kultur der psychologischen Sicherheit und des Vertrauens schafft.
Workload & Stress Management
Wir zeigen Ihnen, wie in der Luftfahrt die Ressourcen unter erhöhter und teils extremer, ausserordentlicher Belastung genutzt werden.
Situation Awareness
Wir zeigen, wie die Luftfahrt ein Verständnis für den aktuellen Zustand und die Dynamik eines Systems sowie die Fähigkeit, zukünftige Veränderungen zu antizipieren, entwickelt.
Threat & Error Management
Anhand bewährten Techniken aus der Luftfahrt lernen Sie sich auf Risiken vorzubereiten sowie angemessene Gegenmassnahmen zu ergreifen.
Wir bilden die Brücke zwischen Branchen mit ähnlichen komplexen Arbeitsumgebungen
CRM hat sich nicht nur in der Luftfahrt, sondern auch in anderen sicherheitskritischen Branchen wie dem Gesundheitswesen, Blaulicht und anderen Hochsicherheits Organisationen als nützlich erwiesen.
Es hat dazu beigetragen, menschliche Fehler zu reduzieren, die Sicherheit zu verbessern und die Zusammenarbeit und Kommunikation in Teams zu stärken.
CRM fördert eine Kultur der Zusammenarbeit, des Lernens und der kontinuierlichen Verbesserung, was zu langfristigem wirtschaftlichen Erfolg führt.
Gesundheits- und Pflegewesen
Die Vermeidung von Fehlern und die Sicherheit der anvertrauten Menschen haben oberste Priorität – für den Mitarbeitenden und für das Team, sei es im Op auf der Station oder im Pflegeheim.
Gemeinsam mit Experten aus der Medizin, Pflege und Luftfahrt haben wir ein Schulungskonzept für die Stärkung des Faktor Mensch im Gesundheitswesen entwickelt.
High Reliability Organisationen
Im Ernstfall zählt jede Sekunde. High Reliability Organsiationen (HRO) müssen in komplexen und chaotischen Situationen verlässlich und reibungslos arbeiten und zu nachvollziehbaren Lösungen kommen.
Gemeinsam mit Experten aus Blaulicht und Krisen Organsiationen, sowie der Luftfahrt haben wir ein Schulungskonzept für die Stärkung des Faktor Mensch in HROs entwickelt.
Management und Führung
Führung in Unternehmen war noch nie so komplex und herausfordernd wie heute: Entscheidungsfindung, Kommunikation, Stress und Fehlermanagement sind nur einige Themen.
Wir zeigen Ihnen, wie Sie eine Sicherheit- und Organisationskultur entwickeln, Motivation stärken, Vertrauen und Identifikation aufbauen und Ihr Risiko- und Fehlermanagement stärken.
Management - Medizin - Blaulicht - Luftfahrt
Wir sind in diesen vier Welten zu Hause
Mit unserer langjährigen Erfahrung in realen Krisen- und Katastrophensituationen im In- und Ausland und unserer Kompetenz im Crew Resource Management wissen wir, worauf es ankommt, insbesondere in herausfordernden, chaotischen und komplexen Situationen.
Im dynamischen Umfeld der Luftfahrt sind wir täglich auf funktionierende Arbeitsmethoden und Führungsinstrumente angewiesen, um Herausforderungen gemeinsam mit unserer Crew zielgerichtet zu einem erfolgreichen Abschluss zu führen.
Markus Kindle
Unternehmensberater
Langjährige Erfahrungen im Risiko- und Krisenmanagement in der Wirtschaft und im Stab der Luftwaffe. Humanitäre Einsätze in Krisenregionen weltweit.
Christoph Rastorfer
Captain A320
20 jährige Erfahrung als Linienpilot, davon 4 Jahre als Captain. Instruktor, SWEP zertifiziert. Mitglied im Special Assistance Team der SWISS.
Simon Heimgärtner
Captain A320
Medizinische Ausbildung, über 25 Jahre Erfahrung in der Aviatik, seit über 20 Jahren als Linienpilot. Instruktor und Mitglied im Special Assistance Team der SWISS.
Reto Gloor
Captain A320
Als Linienpilot seit drei Jahrzehnten in der Luftfahrt tätig. Täglich mit Risiko-management sowie Crew Resource Management beschäftigt.
Was unsere Kunden sagen
